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Última actualización: febrero 2024 / V4
Bienvenido a www.avawomen.com o a la aplicación Ava, propiedad y operada por Awesome Health Inc, una empresa constituida bajo las leyes de los Estados Unidos de América con domicilio en Austin, EE. UU. Estos Términos de uso (“Términos”) rigen su uso del sitio web ubicado en www.avawomen.com, y todos los sitios asociados, aplicaciones móviles o servicios vinculados a ellos o proporcionados de otro modo por AVA (colectivamente, el “Sitio”) y la venta. y el uso de la pulsera de seguimiento de fertilidad de la marca Ava ("Dispositivo") que se ofrece a la venta a través del Sitio, incluido, a menos que se indique lo contrario, cualquier software integrado en dicho Dispositivo, así como cualquier servicio proporcionado por AVA en relación con estos productos (colectivamente , los productos"). Lea atentamente estos Términos antes de utilizar el Sitio y el Producto. La Política de Privacidad (www.avawomen.com/privacy) se incorpora por referencia a estos Términos, y estos Términos y la Política de Privacidad juntos se denominarán en lo sucesivo este "Acuerdo".
SU USO DEL SITIO Y LOS PRODUCTOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN Y ACEPTACIÓN DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE EL SITIO.
AVA se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos, en cualquier momento. La versión más actualizada se publicará en el Sitio. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para detectar cambios. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios significará que acepta y acepta los cambios.
Cada Producto disponible para su compra consta de diferentes paquetes. Los siguientes términos se aplican a cada componente del paquete.
Las compras de productos realizadas a través del Sitio están destinadas únicamente a usuarios finales y no están autorizadas para su reventa. AVA se reserva el derecho de no aceptar su pedido a su entera discreción. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de AVA, lo que constituye la aceptación de su pedido por parte de AVA. Usted acepta que las fechas de envío programadas son solo estimaciones y que AVA no será responsable de ninguna pérdida, daño o penalización que resulte de cualquier retraso en el envío o la entrega. AVA empaquetará los Productos de acuerdo con sus prácticas estándar. La propiedad de los Productos y el riesgo de pérdida pasarán a usted cuando AVA entregue los Productos al transportista.
Ciertos paquetes le brindan una garantía limitada de un año (Ava Fertility Plus) de devolución de su dinero si no queda embarazada dentro de un (1) año de usar los Productos, sujeto a las siguientes condiciones:
Su Dispositivo le fue enviado entre doce (12) y trece (13) meses (Ava Fertility Plus) a partir de la fecha de su reclamo;
Usted es el comprador original del Dispositivo;
No quedó embarazada desde que le enviaron el Dispositivo (AVA se reserva el derecho de solicitar una confirmación de un profesional médico);
AVA ha recibido su Dispositivo devuelto de acuerdo con su política de devolución de rutina; y
Ha usado el Dispositivo con regularidad. Si compró el paquete Ava Fertility Plus, requerimos que sincronice su Dispositivo en promedio el 90% de sus ciclos en todos sus ciclos completos durante los primeros doce (12) meses de uso del Dispositivo. Un ciclo se considera "completo" cuando tanto el primer día de su menstruación como el último día antes de la siguiente menstruación se encuentran dentro del plazo de 12 meses desde el primer uso del Dispositivo. En el caso desafortunado de que un embarazo no llegue a término, su tiempo en el modo de embarazo en la aplicación se considerará como un ciclo completo. Los días en los que AVA le impide usar el Dispositivo (por ejemplo, durante el envío de reemplazo) o en los que tiene problemas técnicos de sincronización, cuentan como días sincronizados.
Todos los precios enumerados en el Sitio están expresados en la moneda indicada en el Sitio y no incluyen cargos de envío y manipulación ni impuestos aplicables y pueden cambiar en cualquier momento. AVA puede retirar Productos del Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo.
Aceptamos los métodos de pago indicados en el Sitio. Debe proporcionar información de facturación y pago actual, completa y precisa. En ciertos casos, el emisor de su tarjeta de crédito o su proveedor de pagos pueden cobrarle una tarifa de transacción o cargos relacionados, que usted será responsable de pagar. No aceptamos ningún método de pago que no esté indicado en el Sitio, incluidos, entre otros, efectivo, cheque, giros postales, ACH, tarjetas de débito o transferencias bancarias, a menos que tenga autorización previa por escrito de AVA para utilizar dicho método de pago. Usted será responsable de todos los impuestos aplicables que surjan en cualquier jurisdicción, incluidos, entre otros, el valor agregado, el consumo, las ventas u otros impuestos, tarifas, aranceles o cargos impuestos sobre la venta de los Productos (colectivamente, "Impuestos"). Usted acepta pagar todos los costos de cobro, incluidos los honorarios y costos de abogados, sobre cualquier saldo pendiente.
Los países donde AVA está disponible para la venta se indican en el Sitio. AVA se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento a su exclusivo criterio. En caso de dicha cancelación por parte de AVA, AVA no cargará su tarjeta de crédito u otro método de pago, siempre y cuando los Productos no le sean entregados en el momento de la cancelación.
Los códigos de descuento no se pueden combinar. Límite de uno por cliente.
Existe un manual de usuario en línea (www.avawomen.com/getstarted) que contiene información importante relacionada con el uso y mantenimiento óptimos de su Dispositivo, incluidas, entre otras, especificaciones técnicas, instrucciones de uso y comunicación de servicio (“Manual de usuario”). La Aplicación puede contener explicaciones adicionales relacionadas con el uso y mantenimiento del Dispositivo (“Instrucciones de la Aplicación”). Usted declara y garantiza que ha leído y comprendido el Manual del usuario y las instrucciones de la aplicación, y acepta que AVA no es responsable, según la Garantía a continuación o de otro modo, por daños o incumplimiento por no seguir el Manual del usuario o cualquier otro instrucciones relacionadas con el uso del Dispositivo.
La garantía ofrecida aquí por AVA (la "Garantía") le otorga derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos legales, incluidos aquellos bajo las leyes del consumidor, que pueden variar en diferentes jurisdicciones. En la medida permitida por la ley, esta Garantía y los recursos establecidos son exclusivos y reemplazan todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, legales, expresas o implícitas. AVA renuncia a todas las garantías legales e implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida permitida por la ley. En la medida en que no se pueda renunciar a dichas garantías, AVA limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta Garantía expresa (en la medida permitida por la ley) y, a opción de AVA, los servicios de reparación o reemplazo descritos a continuación (que incluyen el Dispositivo así como los otros Productos). Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía (o condición) implícita, por lo que es posible que la limitación descrita anteriormente no se aplique a usted.
AVA garantiza al comprador original que el Dispositivo estará libre de defectos materiales en mano de obra y materiales bajo uso normal por un período de un (1) año a partir de la fecha de su compra, a menos que se requieran períodos mínimos más prolongados según las leyes obligatorias de su jurisdicción. ("Período de garantía"). Esta Garantía se aplica a los productos y accesorios de hardware marcados con el nombre comercial o logotipo "Ava" y que contienen un número de serie válido de Ava que se vendieron/compraron en el Sitio.
Si envía reclamos de garantía a AVA antes del final del Período de garantía y su Dispositivo no cumple la garantía de manera clara y verificable, AVA, a su entera discreción: (i) le reembolsará el monto del precio que pagó por el Dispositivo (sin incluir impuestos y gastos de envío); (ii) cambiar el Dispositivo por un Dispositivo nuevo o reacondicionado (cambiar el Dispositivo de especificaciones idénticas o equivalente funcional); o (iii) reparar el Dispositivo. Esta Sección establece su único y exclusivo recurso, en la medida permitida por la ley. No se aceptarán devoluciones enviadas sin la previa autorización expresa de devolución de AVA.
Si un Dispositivo ha sido cambiado o reparado después de esta Garantía, estará sujeto a una garantía por: (i) el Período de Garantía original restante; o (ii) treinta (30) días a partir de la fecha de reparación o reemplazo o por cualquier período de tiempo adicional que sea aplicable en su jurisdicción.
Debe entregar el Dispositivo a la dirección especificada por AVA, ya sea en su embalaje original o en un embalaje que proporcione el mismo grado de protección. De acuerdo con la ley aplicable, AVA puede exigirle que proporcione un comprobante de los detalles de compra y/o que cumpla con los requisitos de registro antes de prestar cualquier servicio de garantía. Es su responsabilidad sincronizar cualquier dato almacenado en el Dispositivo. Es probable que dichos datos se pierdan o se vuelvan a formatear durante el servicio, y AVA no será responsable de dichos daños o pérdidas. AVA no es responsable de los envíos de devolución perdidos o dañados. Usted asume la responsabilidad del pago de los gastos de envío y de todo riesgo de pérdida o daño del Dispositivo durante el envío a AVA.
Esta Garantía no se aplica y excluye explícitamente lo siguiente: (a) piezas consumibles, como correas, a menos que se hayan producido daños debido a un defecto en los materiales o la mano de obra del Dispositivo; (b) desgaste normal y daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras, material de embalaje dañado o piezas de plástico dañadas; (c) defectos o daños causados por alteración, estrés inusual, accidente (incluidos, entre otros, colisión, incendio de modificación y derrame de alimentos o líquidos), negligencia, abuso, mal uso, reparación, instalación, cableado y almacenamiento inadecuados o no autorizados. o pruebas, uso de accesorios de terceros como correas o cables, aplicaciones de terceros descargadas al Dispositivo o si se ha eliminado el número de serie; (d) daños causados por el uso del Dispositivo fuera de los usos permitidos o previstos descritos por AVA; (e) daños causados por el uso con productos que no son de AVA; (f) cualquier producto de hardware o software que no sea de AVA, incluso si está empaquetado o vendido con el Dispositivo; y (g) modificaciones del Dispositivo por parte de cualquier persona que no sea AVA. AVA se reserva el derecho de desactivar el Dispositivo si sospecha que hay disconformidad, fraude o si descubre que el Dispositivo es falsificado, robado o perdido durante el envío. Esta Garantía no cubre el software integrado en el Dispositivo ni los servicios proporcionados por AVA a los propietarios del Dispositivo, ni su uso del Sitio y la aplicación proporcionada por AVA.
En caso de conflicto entre estos Términos y la Garantía incluida en el paquete del Dispositivo en el momento de la compra, prevalecerán estos Términos.
Usted reconoce que ha verificado la compatibilidad de los Dispositivos que está comprando con otros equipos requeridos (por ejemplo, asegurándose de que su dispositivo móvil y/o sistema operativo sea compatible con el Dispositivo). Usted es el único responsable de determinar la compatibilidad de los Dispositivos con otros equipos y acepta que la falta de compatibilidad no es un reclamo válido según la garantía proporcionada con sus Dispositivos.
Asimismo, reconoce que el Dispositivo comprende una pulsera con la medida especificada en el Sitio. Debe verificar el tamaño correcto de su muñeca antes de comprar el Dispositivo y comunicarse con el servicio de atención al cliente de AVA si es necesario. Usted es el único responsable de determinar que el tamaño es adecuado para usted y acepta que el tamaño incorrecto no es un reclamo válido según la Garantía proporcionada con sus Dispositivos.
El Sitio y los Productos contienen diversos derechos de propiedad intelectual, como contenido, diseños de productos, logotipos, marcas comerciales, texto, contenido editorial, datos, formato, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, ilustraciones y códigos informáticos, HTML, “ apariencia”, diseño de software, música, sonidos, imágenes, software, videos, diseños, tipos de letra y otro contenido (colectivamente, el “Material de propiedad exclusiva”). Dicho Material de propiedad exclusiva es propiedad de AVA, está controlado o tiene licencia de ella y está protegido por leyes de imagen comercial, derechos de autor, patentes y marcas registradas, y varios otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal. No puede copiar, descargar, usar, rediseñar, reconfigurar, retransmitir ni aplicar ingeniería inversa a los Productos ni a nada del Sitio sin el consentimiento previo expreso por escrito de AVA.
Por la presente, AVA le otorga un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Sitio y cualquier aspecto de los Productos relacionado con el software únicamente para su uso interno y no comercial en el país de compra o de residencia. AVA se reserva todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente. Sin el consentimiento expreso por escrito de AVA, usted no podrá: (a) otorgar licencias, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Productos o el Sitio de ninguna manera; (b) copiar, imitar, reflejar, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar, realizar, publicar o transmitir cualquier Producto, Sitio o Material patentado (como se define en estos Términos) en cualquier forma o por cualquier medio, incluidos, entre otros limitado a, electrónico, mecánico, fotocopia, grabación o de otro modo; (c) modificar o realizar trabajos derivados o usos basados en los Productos o el Sitio; o (d) realizar ingeniería inversa o acceder al Dispositivo o Sitio. Cualquier uso de los Productos o del Sitio que no sea el específicamente autorizado en este documento, sin el permiso previo por escrito de AVA, está estrictamente prohibido, y AVA puede rescindir la licencia otorgada en este documento con efecto inmediato. Dicho uso no autorizado también puede violar las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual. A menos que se indique explícitamente en este documento, nada en estos Términos se interpretará como una concesión de licencia sobre derechos de propiedad intelectual, ya sea por impedimento legal, implicación o de otro modo. Esta licencia es revocable en cualquier momento.
Excepto lo expresamente dispuesto en estos Términos, usted no (1) violará la seguridad de los Productos o el Sitio ni intentará obtener acceso no autorizado a los Productos, el Sitio o cualquier red conectada al Sitio; (2) realizar cualquier acción que pueda perjudicar el Dispositivo o dañar el Sitio, incluyendo, entre otras, tomar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio o en los sistemas o redes de AVA; (3) investigar, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio o cualquier red conectada al Sitio, o violar las medidas de seguridad o autenticación en el Sitio o cualquier red conectada al Sitio; (4) usar o intentar usar cualquier enlace profundo, scrape, robot, araña, mina de datos u otro dispositivo, programa, algoritmo o metodología automático, o cualquier proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte del Sitio o cualquier contenido, o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación del Sitio o cualquier contenido, para obtener o intentar obtener cualquier material, documento o información a través de cualquier medio que no esté disponible intencionalmente a través del Sitio; (5) descargar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar o distribuir cualquier parte del Sitio; o (6) tergiversar su afiliación con AVA o cualquier otra persona o entidad. No puede realizar búsquedas inversas, rastrear ni intentar rastrear ninguna información sobre ningún otro usuario o visitante del Sitio, ni sobre cualquier otro cliente de AVA, incluida cualquier cuenta de AVA que no sea de su propiedad, hasta su fuente, ni explotar el Sitio. , Dispositivo u otros Productos o cualquier servicio o información disponible u ofrecido por o a través del Sitio, de cualquier manera cuyo propósito sea revelar cualquier información, incluida, entre otras, identificación o información personal, distinta de su propia información, según lo dispuesto. por el Sitio. AVA se reserva el derecho de prohibir cualquier actividad de este tipo.
AVA recopila cierta información personal, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, información de tarjeta de crédito y otra información para que podamos cumplir con su pedido. AVA también recopila información sobre el uso del Sitio, información del dispositivo, información de ubicación y datos de navegación web para permitirnos mejorar su experiencia en el Sitio. Además, AVA también recopila diversa información personal a través de la aplicación móvil relacionada con su uso de los Productos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AVA, lea nuestra Política de privacidad (www.avawomen.com/privacy).
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Nada de lo proporcionado por AVA en relación con los Productos se interpretará como asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional, y usted no debe confiar en ellos como tales. Su médico tiene conocimientos médicos particulares sobre su salud y la de su feto o bebé y siempre debe ser consultado si tiene una emergencia médica o preguntas sobre una condición médica. Su decisión de confiar en cualquier información que obtenga en relación con su uso de los Productos queda bajo su exclusivo criterio y riesgo. AVA no promete ningún resultado particular, incluida la concepción o la entrega, independientemente de si usted sigue todas las recomendaciones contenidas en el Dispositivo u otros Productos. Los Productos no pueden ni podrán usarse como anticonceptivos. AVA no garantiza el embarazo ni la prevención del embarazo más allá de la garantía establecida anteriormente, ni garantiza que su predicción de sus ciclos será siempre precisa. Si cree que puede tener una emergencia médica, llame a su proveedor de atención médica o de emergencia local de inmediato.
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USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE EL IMPORTE TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE AVA, SI LA HAY, POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, CAUSAS DE DEMANDA, PÉRDIDAS, DAÑOS O SENTENCIAS QUE SURJAN DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO O LOS PRODUCTOS NO EXCEDERÁ EL COSTO DE LOS PRODUCTOS EN EMISIÓN O $500.00, LO QUE SEA MAYOR. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted.
Usted acepta proteger, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AVA, sus propietarios, afiliados, subsidiarias, matrices, accionistas, funcionarios, directores, abogados, agentes, empleados, cesionarios y representantes ("nosotros" o "nos" para los fines de esta disposición). ), de y contra todos y cada uno de los reclamos, pérdidas, responsabilidades, causas de acción, sentencias, sanciones, costos, daños y gastos (incluidos honorarios de abogados, costos y gastos de litigios) incurridos por nosotros, incluido, entre otros, cualquier reclamo por lesiones personales o daños a la propiedad que surjan de o estén relacionados con su violación de: (a) este Acuerdo, incluidas las representaciones y garantías hechas en este documento; (b) su uso de los Productos; o su falta de pago de cualquier Impuesto, como se define anteriormente.
Usted declara y garantiza que:
no se ha identificado falsamente ni ha proporcionado información falsa para comprar o acceder a los Productos;
su información de pago es correcta y completa;
usted pagará los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables;
usted cumplirá en todo momento durante la vigencia de este Acuerdo con los términos de este Acuerdo y con cualquier ley nacional o internacional aplicable;
no está accediendo ni ha accedido a los Productos para cometer actos ilegales o violar alguna disposición de este Acuerdo;
usted es la parte autorizada y (si corresponde) signatario del mecanismo de pago utilizado para abrir y mantener su cuenta; y
usted es responsable de cualquier uso, actividad y cargos incurridos por usted y cualquier otro usuario en su cuenta.
Usted reconoce que su incumplimiento de estas representaciones y garantías dará derecho a AVA a recibir medidas cautelares (los daños monetarios no son remedio suficiente), así como a los daños monetarios disponibles y los honorarios y costos de sus abogados.
En caso de que las leyes obligatorias de su jurisdicción estipulen un derecho de desistimiento con respecto a los Productos, podrá ejercer dicho derecho siempre que se cumplan todas las condiciones para su aplicabilidad. Los derechos conferidos se limitarán al mínimo. Esta Sección 20 (Derecho de Retiro) no se aplica a los residentes de los Estados Unidos.
En el caso de que a cualquiera de las partes se le impida cumplir, o no pueda cumplir, cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo (excepto las obligaciones de pago) debido a cualquier causa fuera de su control razonable, la parte afectada deberá notificarlo por escrito a la otra parte. y su ejecución se prorrogará por el período de retraso o imposibilidad de realizar debido a tal ocurrencia.
Al utilizar los Productos, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de AVA. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplirán con los requisitos legales para la comunicación escrita.
Si reside en América del Norte, este Acuerdo se regirá por y de conformidad con las leyes del Estado de Texas con competencia en los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Travis, Texas, independientemente de las reglas de elección de leyes. Si reside en la Unión Europea, en un país de la AELC o en Suiza, este Acuerdo se regirá por y de conformidad con las leyes sustantivas de la UE. Las Convenciones de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes, si son aplicables, no rigen la venta de los Productos. Ambos aceptamos renunciar a nuestro derecho a un juicio con jurado. Por la presente, usted acepta y renuncia a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y foro no conveniente con respecto al lugar y la jurisdicción establecidos en este documento.
Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. En la medida permitida por la ley, los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las demandas de fiscales generales privados y la consolidación con otros arbitrajes no están permitidos en virtud de este Acuerdo.
Excepto en la medida en que lo prohíba la ley obligatoria aplicable, usted acepta que cualquier reclamo que pueda tener como resultado de su relación con AVA o relacionado con ella debe presentarse dentro de un año después de que surgió dicho reclamo; de lo contrario, su reclamo quedará permanentemente prohibido.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, nula o de otro modo inaplicable, esa disposición se eliminará, pero todas las demás disposiciones, así como la parte restante (si la hubiera) de la disposición inválida, nula o inaplicable, continuarán en su totalidad. fuerza y efecto.
El incumplimiento o la negligencia por parte de AVA en el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos no se interpretará ni se considerará una renuncia a sus derechos ni afectará la validez total o parcial de estos Términos, ni perjudicará los derechos de AVA a tomar medidas posteriores.
No puede ceder este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de AVA. AVA puede ceder este Acuerdo sin su consentimiento.
Este Acuerdo, que incluye la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo y reemplaza todos los entendimientos y acuerdos orales o escritos anteriores o contemporáneos relacionados con el tema de este Acuerdo.
