Avaプライバシーポリシー

日頃よりAvaのウェブサイト(「本サイト」)および、www.avawomen.com にリンクされているすべての関連サイト (総称して 「当サイト」) および、Avaのアプリケーション (「アプリ」)をご利用いただきありがとうございます。お客様のプライバシーは当社にとって重要です。お客様が快適に本サイトを快適にご利用いただけるよう、取得、処理、使用されるお客様の個人データを保護するよう細心の注意を払います。

本プライバシーポリシー (以下「プライバシーポリシー」) は、お客様による本サイトの使用、および、スイス連邦共和国の法律に基づいて定められ、スイスのチューリッヒを拠点とする当社 AG、および、その子会社で、カリフォルニア州サンフランシスコで主たるビジネスを行っているDelaware州法人である当社 Science, Inc. (両社合わせて「当社」または「当社」といいます。) によって、本サイトを通じて提供される製品 (「製品」) の使用を規定しています。製品、サイト、アプリは、本プライバシーポリシーでは、集合的に「サービス」と称します。本プライバシーポリシーは、オフラインで取得する情報、または、本サイトがリンクされている、当社の系列ではない第三者 (「第三者のサイト」) によって取得される情報には適用されません。本サイトを使用される前に、本プライバシーポリシー、および利用規約 (www.avawomen.com/terms) を注意深くお読みください。

1. 変更について

当社は、プライバシーポリシーを随時更新します。最新のプライバシーは当社のウェブサイトおよびアプリ上で常にご確認頂けます。プライバシーポリシーの更新を定期的にご確認ください。お客様ががプライバシーポリシーの改定後に当サイトやアプリを使用する場合は、その全ての条項が完全に理解され、かつ同意されたものとみなします。本サイトの利用に関する追加の規約については、サイトまたはアプリ上に掲示される利用規約をご参照ください。

本サービスを使用することにより、お客様はこれらの利用規約に同意されたものとみなします。同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

2.当社が取得する情報について

当社は、お客様 (「ユーザー」) が妊娠を目的とした妊孕性の把握、または妊娠中に非医学的な見識を得ることを目的とした製品と技術を提供しています。これらサービスをの提供にあたり、当社は以下に定めるように、個々のユーザーを識別することが可能な個人識別可能情報 (以下「PII」) および、個人の識別が不可能な情報 (「非 PII」)を取得します。

(a) お客様が当社に直接提供された情報

  1. 購入時に取得した個人情報:原則として、お客さまは、ご自身の個人情報を明らかにすることなく当サイトを閲覧することができます。当社はお客様が自発的に提供された個人情報のみを取得します。当社サイト上で製品を購入される場合は、メールアドレス、氏名、クレジットカード情報、さらに郵便番号やカード認証番号などのさまざまなPII (個人識別可能情報) を提供いただく必要があります。また、お客様の単独の裁量で任意情報を当社に提供いただく場合もあります。提供いただいた情報は、サイトの特定領域へのアクセスや、パーソナライズされたサービスの提供、お客様からサービスに関するお問合せをいただいた際などに利用いたします。
  2. アカウントおよび製品の有効化により取得した個人情報:製品のライセンス認証が完了すると、アプリのダウンロード、アカウント作成、ユーザー名、パスワード、電子メールアドレス、氏名、住所、性別、年齢、生年月日、生理周期、身長、体重、妊活歴、およびお客様の妊孕性や妊娠に関連する情報の入力を求められます。当社は、取得した情報を、当社サービスをそれぞれのお客様にカスタマイズするために使用します。
  3. 測定データ:当社の製品は、夜間の着用を意図としています。Avaは、神経、熱、皮膚、呼吸、および心血管を含む生体情報 (「個人データ」) を取得します。Avaは、ワイヤレスBluetooth接続を使用してモバイルデバイスに取得データを記録、その後、取得した情報は委託企業のサーバーに保管されます。個人情報は、当社サービスを提供するために保管・使用され、お客様のアカウントに関連づけられます。また、Avaは、同期が行われる度に通信に関する情報を記録します。記録内容には同期時刻、日付、デバイスの電池残量、同期に使用されるIPアドレスなどが含まれます。
  4. “お問合せ等により取得した個人情報: 当社は、当社のお客様担当とお客様の間で通信された内容や、技術的な障害やサービス内容の変更に関する通信内容(受信停止できない内容を含む)を取得しています。
    メールや手紙などの個人的な通信、または、お客様に関する第三者による通信内容も、お客様固有の記録に含まれる場合があります。”
  5. 顧客満足度に関するデータ:当社は、製品やサービス向上のため顧客満足度に関するデータを取得しています。

(b) その他の取得情報

  1. トラフィックデータ: お客様が本サイトやアプリを使用される際、当社は訪問に関する情報 (「トラフィックデータ」という) を取得します。トラフィックデータは、匿名かつ統計的で、非PIIデータとして保管されます。 トラフィックデータには、お客様が許可されている範囲のデバイス情報、位置情報、およびサイト閲覧情報が含まれます。これらの情報は、サービスのトラフィックおよび使用傾向の測定など、マーケティングを目的として取得および分析され、サイトやサービスの向上に使用します。
  2. クッキーおよび類似技術の使用について:当社はサイトの流れに関する分析、販売促進に関する有効性の測定、信頼度、利便性および安全性の促進、お客様の趣味嗜好に合った情報の提供を目的とし、サイトやアプリの特定のページで「クッキー」、ビーコンやその他の類似ツールを使用することがあります。「クッキー」は、お客様のコンピューターのハードドライブに置かれる小さなファイルです。当社はクッキーの使用を通じてのみ利用可能な機能をいくつか提供しています。また、お客様によるパスワードの入力回数を減らす目的で、クッキーを使う場合があります。お客様は(ご利用のブラウザがそれに対応している場合)当社によるクッキーの使用を拒否することができますが、クッキーを無効にすることで、一部のサイト機能が制限される場合があります。
  3. アクセスログについて:当社は一部の情報を自動的に取得し、ログ・ファイルに保存します。 自動で取得する情報にはインターネットプロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービス・プロバイダー (ISP)、参照/終了ページ、URL、オペレーティング・システム、日付/時刻スタンプ、及び/または、クリックストリーム・データ (総称して「ログ・ファイル」) が含まれます。自動取得したログデータは、その他のお客様情報やその他の情報と組み合わせて利用する場合があります。 当社は、マーケティング、データ分析、およびサイトの機能性を向上するために、取得した情報を利用します。
  4. デバイス識別子: タブレットまたは携帯電話のようなモバイルデバイスを使用して当社のサービスにアクセスする過程で、当社は、お客様のデバイス上で、1つまたはそれ以上の「デバイス識別子」のアクセス、取得、観察、保存、および/または遠隔保存を行う場合があります。デバイス識別子は、モバイル端末に保存、または関連付けられる、小さなデータファイルまたは類似のデータ構造で、モバイル端末を一意に識別します。デバイス識別子は、デバイスのハードウェアに関連して保存されるデータ、デバイスのオペレーティングシステムまたはその他のソフトウェアに関連して保存されるデータ、もしくは当社によってデバイスに送信されたデータである場合があります。デバイス識別子は、お客様による本サービスの閲覧や使用に関する情報を当社または第三者である提携先に提供したり、当社または他社がレポートやパーソナライズされたコンテンツや広告を提供する上で使用する場合があります。デバイス識別子の可用性が損なわれたり無効である場合は、サービスの一部の機能が正しく動作しないことがあります。
  5. 第三者から取得した情報:当社は、第三者のサービスプロバイダー (広告会社を含むがそれに限られない) から、お客様とアプリの利用に関する情報を随時受領する権利を留保します。この情報には、集計的な非PII情報が含まれます。
3.個人情報の利用について

本プライバシーポリシーに記載されている情報の使用の他に、当社はお客様のPII (個人識別可能情報) を使用して本サービスを提供し、お客様と通信する場合があります。当社はお客様のサイトやアプリの使用状況を知り、提供コンテンツや機能の改善、当社のサービスに関心があると思われる方への広告宣伝に使用します。取得したPII (個人識別可能情報) により、お客様はログイン後に自身の情報に効率的にアクセスすることが可能になります。また、当社はこれによりパーソナライズされたコンテンツや情報の提供や、新しい製品や機能の開発およびテスティングが可能となります。当社は非PIIを使用して、訪問者の総数、トラフィック、および人口統計パターンなどの指標を観察したり、不具合等の診断または修正を行います。

4. 機密保持および個人情報の開示について

下記の内容を含めて (但しそれに限られず)、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社は、お客様の PIIおよび個人データを非公開にし、お客様の同意なしに、第三者または非系列企業に情報を貸与または販売することはありません。特に、当社は、製品の使用中、お客様が当社に開示されるいかなる個人データも、共有したり、公にすることは決してありません。

(a) 第三者のサービスプロバイダー

当社は、データベースの保守、電子メールの送信、提供サービスに関連する特定の機能の提供と開発、調査と分析、および保守とセキュリティの遂行などの特定の業務を外部の事業者に委託することがあります。外部の事業者に業務を委託する場合、当社は委託業務の遂行に必要な個人情報のみを、委託企業に提供します。また、当社は非PII、集計、または匿名の情報をいかなる制限なく共有する場合があります。

(b) 第三者の広告主

当社は、現在はそれを行っていないものの、他サイトで当社の広告を管理するために、広告ネットワークや外部の代理店に属する権利を留保します。当社は、外部の広告企業と、クッキーのような一部の情報を共有する場合があります。 この情報により、外部の広告ネットワークが、とりわけ、お客様にとって最も関心が高いと思われることをターゲットにした広告を配信することが可能となります。

(c) 法令等により開示要請

当社は法律または誠実な信念に基づいて、必要とされた場合、取得した情報を開示する場合があります。(i) 法的義務の遵守、政府執行機関による要請(ii) 当社または他のお客様の権利もしくは財産の保護(iii) 法的責任に対する保護(iv) 本サービス完全性の保護。これには米国外の司法管轄区からの法的要請に回答する場合が含まれます。該当する司法管轄区の法律に基づいて要求が行われ、その司法管轄区の利用者に影響があり、内容が国際的な基準に一致していると当社が誠実な信念をもって判断する場合に情報を開示します。

(d) 合併、買収、破産などの手続き

第三者が合併/買収/再生などの手段によって、当社あるいはその事業の一部を取得(あるいは取得しようとした)場合、当社はお客様の情報の一部または全部を、その中に含まれる個人情報ともども、その第三者に委譲することがあります。このような取引においても、当社は個人情報の適切な保護に努めます。

5. 取得した情報の処理、保管について

(a) 安全性の確保

“当社は、お客様の個人情報を紛失、盗難、改ざん、不正アクセスおよび開示から保護するために、商業的に妥当な手続き、物理的および技術的な保護措置を講じています。ただし、インターネットや電子ストレージ上での送信方法に完全に安全なものというのは存在しません。
お客様またはお客様のユーザーが当社に提出する情報の安全性を保証することはできません。”

アカウントおよびパスワードの機密性を維持する責任、およびパスワードやアカウントの下で発生するすべての活動について、お客様が単独で、完全に責任を負うものとします。当社は、お客様のアカウントの利用に起因する損失について、一切の責任を負いません。 権限を付与されていない人物が、お客様のパスワード、またはアカウントを使用していることにお気づきの場合は、速やかに当社にお知らせください。

(b) 個人情報の保管・処理 / 国際間の移転

お客様の情報は、Amazon Web Servicesなど、当社または当社の代理で行動する第三者により米国、または当社やそのサービスプロバイダーが運営する国のサーバーに保管、処理されます。また、取得情報はお客様がサービスにアクセスするために使用するデバイス上で、ローカルにも保存されます。当社のサービスを使用することにより、お客様の個人情報を含むデータが米国または、その他の国で処理、保管、送信されることにお客様は同意するものとします。欧州連合を含む米国外から当社のサービスにアクセスする場合、お客様の情報は、お客様の司法管轄区と同じデータ保護法を持たない国および管轄区に転送、保存、処理される可能性があることにご注意ください。これらの国には、現在、当社の主要なサーバーが配置されてている米国が含まれますが、それに限られません。お客様が米国の内外でご自分のデータが処理されることに同意されない場合は、本サイト、および当社のサービスのご利用をお控えください。お客様のプライバシー、および、個人情報の取得または利用に関するご意見については、当社までご連絡ください。プライバシーに関する全てのお問合せに回答いたします。

登録情報の更新およびとメールの配信停止について

(a) アカウント情報の変更・削除について

お客様はアプリにログインすることで、当社に提供した登録情報の確認、内容の変更や新しい情報の追加を行うことができます。また、アプリへのログインにより、アカウントの削除が可能です。登録情報に変更や誤りがある場合は直ちに修正を行うようお願いします。当社のお客様が亡くなられた場合は、当社にご連絡ください。当社は、お客様からのお問合せをメールにて受け付けています。 当社が追加で何らかの情報を必要とする場合は、お客様がお問合せ時に提示されたメールアドレス宛てにご連絡いたします。

(b) メールの配信停止

お客様は、当社が配信するメールに記載された指示に従い、配信停止リンクをクリックすることにより、当社または当社パートナーからのメール配信を停止できます。お客様のアカウント、お支払い状況、及び/または、サービスの使用に関する内容、宣伝を目的としないメールなど、一部の内容のメールは配信を停止できません。また、当社のサービスはお客様の電話、またはモバイルデバイスに通知を送る場合があります。お客様は、アプリの「アプリ環境設定」、もしくはご利用のモバイルデバイスから設定を変更することにより、通知を無効にすることができます。

(c) 個人情報の保管期間

アカウントの終了または停止を受けて、当社または第三者のサービス・プロバイダーは、お客様の個人情報を、バックアップ、アーカイブ、及び/または監査の目的で、商業的に妥当な期間にわたり保管できるものとします。契約の下で提供されるサービスのパフォーマンスに関連して、集計データまたは匿名データの分析や報告を含めて (但しそれに限られることなく)、当社によって、取得、編纂、または 分析される非PII情報は、当社が所有し、その妥当な裁量により、当社によって決定された、何らかの科学的目的のために使用することができます。

6.未成年者のプライバシーについて

当社は成人のみを対象としています。18歳未満であることが分かっている人物から個人特定情報を取得することはありません。お客様が18歳未満の場合、本サイト上でのアカウント登録や個人情報の提供はお控えください。18歳未満の人物から個人情報を取得したことがわかった場合、その情報を直ちに削除します。18歳未満の人物からの情報を当社が保有していることにお気づきの場合は、速やかに当社までお知らせください。

7. その他のウェブサイト

本サイトには、当社が所有または管理していないリンク、および、外部サイトとのインタラクティブ機能が含まれている場合があります。本サイトにリンクされているウェブサイトの情報に関する慣行は、本プライバシーポリシーの対象とはなりません。これら第三者サイトでの閲覧情報やお客様の行動における情報、また、そのサイトでお客様が送信された個人情報は、そのサイトのプライバシーポリシーに従って管理されます。各ウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。お客様が個人情報へのアクセスを許可されている第三者サイトは、当社の管理下にはなく、いかなる場合も責任は負わないことに同意するものとします。お客様が第三者のウェブサイトまたはサービスを利用し、個人情報へのアクセスを許可する場合、当社はその内容の保護に関する責任を負いません。

8. 当社へのご連絡

本プライバシーポリシー、またはサービスに関するご質問やお問合せは、メール( hello@avawomen.com)、もしくは下記の住所までお問い合わせください。Ava AG, Gutstrasse 73, 8055 Zürich, Switzerland (Company No. CHE-194.144.871)

当社は規制当局の監督を受けています。
スイス/EU/EFTA: Swissmedic, Hallerstrasse 7, CH-3000 Bern 9
米国: U.S. Food and Drug Administration, 10903 New Hampshire Avenue, Silver Spring, MD 20993.