Política de privacidad de Ava

Privacidad 2017-01-24T08:09:34+00:00

Agradecemos su visita a esta página web y a todos los sitios relacionados mediante vínculos con www.avawomen.com/es/ (en conjunto, el “Sitio”), además de la descarga de la aplicación móvil de Ava (“la Aplicación”) y su interés en nuestro producto. Su privacidad es importante para nosotros, por lo que deseamos que su visita a nuestro sitio sea una experiencia agradable. Nos ocupamos de proteger los datos personales recolectados, procesados y utilizados durante las visitas al Sitio.

Esta Política de privacidad (“Política de privacidad”) rige el uso del Sitio y de los productos y servicios que Ava AG ofrece en el Sitio o a través de él (“Producto”). Ava AG, es una compañía constituida de conformidad con las leyes de Suiza, con sede en Zúrich, Suiza, que cuenta con una subsidiaria, Ava Science, Inc., una corporación de Delaware con oficina principal en San Francisco, California (en conjunto, “Ava” o “nosotros”). En esta Política de Privacidad los Productos, el Sitio y la Aplicación se denominan en conjunto los “Servicios”. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recolectada sin conexión o por parte de sitios de terceros que no estén relacionados con Ava pero a los que el Sitio pueda dirigir (“Sitios de terceros”). Lea esta Política de privacidad y los Términos de uso (www.avawomen.com/es/condiciones/) detenidamente antes de utilizar el Sitio.

1. Modificaciones

Mediante el uso de los Servicios usted manifiesta su aceptación de esta Política de Privacidad. De lo contrario, no utilice los Servicios. Ava puede actualizar la Política de Privacidad periódicamente. La versión más actual se publicará en el Sitio y en la Aplicación. Además, le informaremos acerca de las nuevas versiones por correo electrónico o mediante un aviso cuando visite el Sitio o cuando utilice la Aplicación por primera vez tras cada actualización. Si continúa utilizando el Sitio tras la publicación y la notificación de los cambios, además de su consentimiento explícito de los cambios a través de la Aplicación o del Sitio, se dará por hecho que está de acuerdo con los cambios y que los acepta. Consulte los Términos de uso publicados en el Sitio y en la Aplicación para conocer los términos y las condiciones adicionales que rigen el uso de ambos.

2. Información que recolectamos

Ava ofrece productos y tecnología que permite a los clientes (el “Usuario” o “usted”) hacer un seguimiento de su fertilidad con fines de concepción o para obtener información no médica durante el embarazo. Para poder proporcionar estos Servicios, Ava recolecta información y datos que permiten la identificación personal (“PII”) que pueden usarse para identificar a un usuario individual, además de información y datos que no permiten la identificación personal (“no PII”), como se indica a continuación.

(a) Información que usted nos proporciona directamente

  1. Compra: Puede navegar por el Sitio sin proporcionar su identidad ni sus datos. Recopilamos PII solo si usted la brinda voluntariamente. Si decide comprar un Producto en nuestro Sitio, solicitamos que suministre algunos datos de PII, como la dirección de correo electrónico, el nombre, el apellido y la información de la tarjeta de crédito, además del código postal y el número de verificación. También puede brindar a Ava información opcional, a su discreción. Esta información se utiliza para que Ava pueda proporcionar acceso a determinados sectores del Sitio, para personalizar los Servicios y para brindar información acerca de ellos.
  2. Activación del Producto y de la cuenta: Cuando activa el Producto, se le solicitará que descargue la Aplicación y que cree una cuenta. Allí debe introducir información personal como el nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico, el nombre, el apellido, el domicilio, el sexo, la edad, la fecha de nacimiento, el ciclo menstrual, la altura, el peso, los antecedentes de fertilidad y demás información relacionada con la concepción y la fertilidad. Utilizamos esta información para personalizar sus datos y para poder proporcionar los Servicios.
  3. Datos fisiológicos: El Producto debe utilizarse por la noche. Cuando usa el Producto, Ava recolecta datos sobre nueve parámetros fisiológicos; entre ellos, parámetros neurológicos, térmicos, dermatológicos, respiratorios y cardiovasculares (“Datos fisiológicos”). Ava sincroniza los Datos fisiológicos registrados en su dispositivo móvil mediante una conexión Bluetooth inalámbrica segura a través de la Aplicación. Luego, estos datos se almacenan en servidores operados por un servicio de terceros en nombre de Ava. Los Datos fisiológicos se almacenan y se usan para proporcionar los Servicios. Además, se asocian con su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, Ava registra los datos de la transmisión. Algunos ejemplos de datos del registro son la hora y la fecha de la sincronización, el nivel de batería del dispositivo y la dirección IP utilizada para la sincronización.
  4. Comunicación: Recopilamos las instancias de comunicación entre usted y Ava que tengan relación con los Servicios, como los correos electrónicos sobre la administración de la cuenta, los avisos sobre problemas técnicos o los cambios relacionados con los Servicios, de los cuales en algunos casos no puede excluirse. La correspondencia personal, como los correos electrónicos o las cartas, o la correspondencia de terceros sobre usted pueden almacenarse en un archivo personal.
  5. Datos sobre la satisfacción del producto: Recolectamos datos sobre su satisfacción con los Servicios. Dichos datos son procesados para analizar la satisfacción del usuario y para mejorar los Servicios.

(b) Otra información recopilada

  1. Datos de tráfico: Cuando usa el Sitio y la Aplicación, Ava recolecta información acerca de la visita (denominada “Datos de tráfico”). Los Datos de tráfico se almacenan de forma anónima, en conjunto y como no PII. Dichos Datos de tráfico incluyen información sobre el dispositivo, sobre la ubicación y datos de navegación en la web, sujetos a los permisos que usted concedió. Esta información se recolecta y se analiza con fines comerciales para medir el tráfico y las tendencias de uso de los Servicios con el objeto de mejorar la experiencia durante la compra del Producto, en el Sitio y del uso de nuestros Servicios en la Aplicación.
  2. Cookies y demás tecnologías: Ava puede usar “cookies”, balizas y demás tecnologías analíticas y de seguimiento en determinadas páginas del Sitio y en la Aplicación para poder analizar el flujo de la página web, medir la eficacia de la publicidad, promover la confianza, la conveniencia y la seguridad y proporcionar información que apunte a sus intereses. Las “cookies” son pequeños archivos que se almacenan en su disco rígido. Ofrecemos algunas funciones que solo están disponibles mediante el uso de cookies. También podemos usar cookies para que no tenga que introducir su contraseña cada vez que ingresa. Puede rechazar nuestras cookies si su navegador se lo permite. No obstante, esto puede limitar el uso de determinadas funciones del Sitio.
  3. Archivos de registro: Ava recolecta determinada información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas remitentes o de salida, URL, sistema operativo, fecha y hora o datos de clickstream. Ava puede combinar esta información de registro recolectada automáticamente con otra información personal. El objetivo es mejorar la funcionalidad del sitio, el análisis y la comercialización.
  4. Identificadores de dispositivo: Durante el uso de un dispositivo móvil como una tablet o un teléfono para acceder a nuestros Servicios, podemos acceder al dispositivo y recolectar, supervisar, almacenar en el dispositivo o almacenar de manera remota uno o más “identificadores de dispositivo”. Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenadas en el dispositivo móvil o asociadas a este, que identifican el dispositivo de manera exclusiva. Un identificador de dispositivo puede consistir en datos almacenados con relación al hardware del dispositivo, con relación al sistema operativo del dispositivo u otro software o datos que Ava envía al dispositivo. Un identificador de dispositivo puede brindarnos información a nosotros o a un socio acerca de cómo el usuario navega y usa los Servicios, lo que puede ayudar a confeccionar informes, contenido o anuncios personalizados, si resulta pertinente. Si su dispositivo se lo permite, puede desactivar el uso de identificadores de dispositivo. No obstante, si el uso o la disponibilidad de los identificadores de dispositivo están desactivados o dañados, es posible que algunas características de los Servicios no funcionen correctamente.
  5. Información de terceros: Ava se reserva el derecho de recibir periódicamente, por parte de proveedores de servicios externos, información acerca de usted y de sus actividades en la Aplicación, que puede incluir datos de no PII en conjunto. Entre estos proveedores se incluyen, entre otras, las empresas de publicidad.
3. Cómo usamos la información

Además de algunos usos específicos de la información que describimos en esta Política de privacidad, Ava puede usar su PII para proporcionar los Servicios y para comunicarse con usted. Usamos los Datos de tráfico para aprender más acerca de su uso del Sitio y de la Aplicación con el objeto de mejorar la calidad tanto del contenido como de las funciones. Además, en función del uso del Sitio, podemos orientar nuestras ofertas a las personas que estén más interesadas en ellas. La PII recolectada permite a Ava ayudarle a acceder a su información de manera eficaz una vez que inicia sesión, para brindar contenido personalizado e información y para desarrollar y probar nuevos productos y funciones. Usamos la información no PII para monitorear métricas como la cantidad total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos, o para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.

4. Confidencialidad y divulgación de la información

Excepto según lo manifestado en esta Política de privacidad, incluidas, entre otras, las secciones a continuación, respetaremos la privacidad de la PII y de los Datos fisiológicos y no rentaremos ni divulgaremos de otro modo la información a terceros sin antes obtener su consentimiento explicito. Específicamente, nunca compartiremos ni publicaremos ningún Dato fisiológico que proporcione a Ava durante el curso del uso del Producto.

(a) Proveedores de servicios externos

Sujeto a la ejecución de un acuerdo de procesamiento de datos respectivo, Ava puede contratar a otras empresas para que lleven a cabo determinadas funciones relacionadas con el negocio, como el mantenimiento de bases de datos, el envío de mensajes por correo electrónico, la oferta y el desarrollo de determinadas funciones de los Servicios, la conducción de investigaciones y las tareas de análisis y mantenimiento. Cuando contratamos a terceros para que lleven a cabo una tarea de esta naturaleza, solo les proporcionamos la PII que necesitan para dicho fin. También podemos compartir información no PII, en conjunto o anonimizada, sin restricciones. Dichos datos pueden ser compartidos con terceros para sus propios fines.

(b) Anunciantes externos

Ava puede proporcionar información a redes de anunciantes y demás agentes externos para que gestionen nuestras publicidades en otros sitios. Ava puede compartir determinada información como datos de cookies (que incluye PII) con socios anunciantes externos. Esta información permite a las redes de anunciantes externos, entre otras, proporcionar publicidad orientada que consideren de interés para usted.

(c) Requisitos legales

Ava puede divulgar cualquier dato recolectado si la ley correspondiente lo exige o si considera, de buena fe, que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal o para ayudar a organismos gubernamentales, (ii) para proteger y defender los derechos de propiedad de Ava o de otros Usuarios, (iii) para resguardarse frente a responsabilidades legales, o (iv) para proteger la seguridad o integridad de los Servicios. Esto puede suponer responder a requisitos legales de jurisdicciones externas a la suya, siempre que consideremos, de buena fe, que la respuesta es exigida por las leyes de dicha jurisdicción, que afecta a los Usuarios de dicha jurisdicción y que es coherente con los estándares reconocidos a nivel internacional.

(d) Fusiones y adquisiciones; quiebra

Ava puede proporcionar la PII a terceros si se declara en quiebra o si se produce una transferencia de activos o de propiedad de Ava con relación a reorganizaciones corporativas propuestas o consumadas, como las fusiones, las adquisiciones u otros cambios de control. Nos aseguraremos de que la parte que recibe la información esté sujeta a los mismos niveles de protección de la confidencialidad que Ava y que maneje la PII con el mismo cuidado que Ava. Los Datos fisiológicos seguirán siendo de su propiedad.

(e) Afiliadas

Ava puede compartir la PII con sus compañías afiliadas. Estas compañías pueden usar la PII con los mismos fines que Ava. Ava se asegurará de que las compañías afiliadas cumplan con todas las disposiciones de esta Política de privacidad y con las leyes de protección de datos correspondientes.

5. Cómo procesamos y almacenamos la información

(a) Seguridad

Hemos implementado resguardos organizativos, procedimentales, físicos y técnicos razonables para proteger la PII contra pérdidas, robos o alteraciones, así como contra el acceso o la divulgación no autorizados. No obstante, ni en Internet ni en el almacenamiento electrónico existe la “seguridad perfecta” y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted o sus usuarios nos envíen.
Usted es responsable de conservar la confidencialidad de cualquier identificación o contraseña utilizadas para acceder a los Servicios y usted es completa y exclusivamente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con su contraseña o en su cuenta. Ava no puede controlar el uso de una cuenta y renuncia explícitamente a cualquier responsabilidad derivada de dicho uso. Si advierte que otra persona está usando su contraseña o su cuenta sin autorización, notifíquenos de inmediato.

(b) Almacenamiento y procesamiento de la información/transferencias internacionales de datos

Mediante el uso de nuestros Servicios, usted proporciona su consentimiento para la transferencia y el almacenamiento de sus datos, incluida la PII, en servidores ubicados en los Estados Unidos de América (si vive en Norteamérica) o en la Unión Europea (si vive en un país miembro o que forme parte de la EFTA), incluidas las ubicaciones fuera de su país, ya sean efectuados por Ava o por un tercero en nombre de Ava, como por ejemplo Amazon Web Services. La información también puede almacenarse localmente en los dispositivos que usted usa para acceder a los Servicios. Por lo tanto, si visita o usa nuestros Servicios, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en un país y en una jurisdicción que no cuente con las mismas leyes para la protección de datos que su jurisdicción, incluidos, entre otros, los Estados Unidos, donde se encuentran actualmente nuestros servidores y donde operamos nuestra base de datos para los Usuarios que residen en Norteamérica. Si no está de acuerdo con el procesamiento de datos fuera de su país, debe dejar de usar el Sitio y nuestros Servicios. Si tiene reclamos acerca de su privacidad y nuestra recolección o uso de la PII, envíe su inquietud a hello@avawomen.com; nos comprometemos a responder cada reclamo que recibamos sobre la privacidad.

Actualización de la información y exclusión

(a) Modificación o eliminación de la información de la cuenta

Puede acceder a su perfil y a datos que proporcionó a Ava, además de revisarlos y modificarlos, iniciando sesión en la Aplicación e introduciendo información personal nueva. Mediante el inicio de sesión en la Aplicación también podrá eliminar la cuenta. Sujeta a la retención de la PII que se indica a continuación, Ava eliminará de inmediato toda la PII relacionada con la dicha cuenta eliminada. Si alguna información personal cambia o es incorrecta, debe actualizarla de inmediato. En caso de fallecimiento de un Usuario de Ava, debe comunicarse con nosotros. Generalmente nos comunicamos por correo electrónico. Si precisamos alguna otra información, nos comunicaremos mediante la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud.

(b) Exclusión

Puede optar por excluirse de las comunicaciones electrónicas de Ava o de nuestros socios siguiendo las instrucciones que se incluyen en dichos correos electrónicos; es decir, haciendo clic en el vínculo “cancelar suscripción” proporcionado. Como se indicó anteriormente, no puede excluirse de determinados mensajes como las comunicaciones no promocionales respecto de su cuenta, los pagos o el uso de los Servicios. Nuestro Servicio también puede enviar notificaciones a su teléfono o dispositivo móvil. Puede desactivar estas notificaciones en la sección “Configuración de la Aplicación” o cambiando la configuración del dispositivo móvil.

(c) Periodo de conservación de la PII

Posteriormente a la cancelación o desactivación de la cuenta, Ava o sus proveedores de servicios externos pueden conservar la PII como copia de seguridad, como archivo o para fines de auditoría si las leyes correspondientes lo exigen y por el tiempo que estas indiquen. La información no PII recolectada, compilada o analizada por Ava con relación al desempeño de los Servicios prestados en virtud de un Contrato, incluidos, entre otros, los análisis o informes de datos en conjunto o anonimizados, será propiedad de Ava y puede usarse para fines científicos, según lo determine Ava a su propia discreción.

6. Privacidad de menores

Ava es únicamente para adultos. Ava no recolecta intencionalmente información personal de sujetos menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no intente registrarse en este Sitio ni proporcione información personal. Si advertimos que hemos recopilado información personal de un sujeto menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato. Si cree que es posible que tengamos información de una persona menor de 18 años, comuníquese de inmediato.

7. Otros sitios web

El Sitio puede contener vínculos y funciones interactivas con sitios web de terceros que no son propiedad de Ava ni están bajo su control. Las prácticas relativas a la información que tengan dichos sitios web relacionados con el Sitio no se abordan en esta Política de privacidad. Su navegación e interacción con estos sitios de terceros, así como el envío de cualquier información personal, estarán regidos por sus políticas de privacidad. Recomendamos que revise los términos y las políticas de privacidad de cada uno de estos sitios web. Usted está de acuerdo en que no controlamos ni somos responsables de los terceros a los que usted autorice, a sabiendas o no, a acceder a su información personal. Si está usando un sitio web o servicio de terceros y les permite, a sabiendas o no, acceder a su información personal, lo hace por cuenta y riesgo propio.

8. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas o comentarios acerca de esta Política de privacidad o de los Servicios, envíe un correo electrónico a hello@avawomen.com o comuníquese a la siguiente dirección: Ava AG, Räffelstrasse 26, 8045 Zürich, Switzerland (Company No. CHE-194.144.871)

Ava tiene la supervisión de las siguientes autoridades normativas:
Para Suiza/UE/EFTA: Swissmedic, Hallerstrasse 7, CH-3000 Bern 9
Para los Estados Unidos de América: U.S. Food and Drug Administration, 10903 New Hampshire Avenue, Silver Spring, MD 20993, USA

Ava for healthcare professionals

Please confirm that you are a healthcare professional or researcher

I am a healthcare professional

I am interested in Ava for personal use

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Jade & Tanner Got Pregnant with Ava!

Thank you everyone for all the support and for sharing your stories since we announced our pregnancy on Wednesday! We are so excited! For those of you who have been following us for a while, you may have seen our past post back in November about using the @avawomen bracelet to help us get pregnant faster. We got pregnant really soon after we started using Ava! I wore the bracelet every night while sleeping and Ava told us which five days were the best days to try for a baby each month. It took so much stress out of the process and was so easy to use. Since so many of you have kindly opened your hearts to me and have shared your stories about trying to get pregnant, I wanted to share what worked for us. Also, I've partnered with Ava to get you all a $20 off coupon code: JANNERBABY I'll be using Ava for all our future pregnancies and cycle tracking between babies. Thank you, Ava.

Mamiblock Got Pregnant with Ava!

@Mamiblock​ benutzt nun auch Ava! Hier ein kleiner Ausschnitt aus Julias Beitrag auf Youtube in dem sie erklärt, wie Ava funktioniert! Wir sind gespannt, wie es weiter geht mit Ava und Julia! Einen erholsamen Samstag Euch allen!

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