Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2018 / V2.0

Bienvenida a www.avawomen.com (el “Sitio”) o a la Aplicación Ava (la “Aplicación”), cuya propiedad y gestión pertenecen a Ava AG, una empresa constituida con arreglo a la legislación de Suiza y con domicilio en Zúrich (Suiza), y a su filial Ava Science, Inc., una corporación de Delaware con actividad principal en San Francisco (California) (colectivamente “Ava” o “nosotros”). Esta Política de privacidad rige el uso del Sitio y la venta y uso de las pulseras de seguimiento de la fertilidad de la marca Ava (el “Dispositivo”) ofrecidas a la venta a través del Sitio, y que incluyen, a menos que se indique lo contrario, cualquier software incorporado a dicho dispositivo (colectivamente, los “Productos”), además de los servicios prestados por Ava en relación con estos productos (los “Servicios”).

El propósito de esta Política de privacidad es informarla acerca de cómo tratamos los datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales, además de ponerla al corriente de sus derechos. Somos conscientes de la importancia que el tratamiento de sus datos personales como interesada tiene para usted, y la protección de su privacidad es de suma importancia para nosotros.

Como empresa internacional, el Reglamento general de protección de datos de la UE (“RGPD”) es importante para nosotros, así como los reglamentos de protección de datos de Suiza. Hemos adaptado esta Política de privacidad a las normas más estrictas que establece el RGPD.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada fuera de Internet o por parte de terceros que no estén relacionados con Ava pero a los que el Sitio pueda dirigir (“Sitios de terceros”). Lea atentamente esta Política de privacidad y los Términos de uso (www.avawomen.com/it/condizioni) antes de utilizar el Sitio.

AL UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS, MANIFIESTA SU ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. DE LO CONTRARIO, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

1. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

Somos responsables del tratamiento a efectos del RGPD, que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. Todas las direcciones de contacto se pueden obtener en https://www.avawomen.com/de/about/. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Ava AG

Gutstrasse 73

8055 Zürich

Switzerland (Company No. CHE-194.144.871)

También se puede poner en contacto con nuestra coordinadora de protección de datos (actualmente Naemi Benz) a través de los datos de contacto siguientes:

Dirección de correo electrónico: naemi.benz@avawomen.com

Ava está supervisada por las autoridades reguladoras siguientes:

Para Suiza/UE/AELC: Swissmedic, Hallerstrasse 7, CH-3000 Berna

Para los Estados Unidos: Organismo para el Control de Alimentos y Medicamentos de EE. UU., 10903 New Hampshire Avenue, Silver Spring, MD 20993.

2. La información que recopilamos.

Los Productos de Ava permiten a las clientas (la “Usuaria” o “usted”) realizar el seguimiento de su fertilidad con fines de concepción u obtener información no médica durante el embarazo. Para poder suministrar estos Productos, Ava recopila información de identificación personal (“IIP”), que puede usarse para identificar a una usuaria individual, además de información de identificación no personal (“IINP”), como se detalla a continuación.

a. Información que nos proporciona directamente
  1. Compra: Puede navegar por el Sitio sin proporcionar su identidad ni sus datos, y solo recopilamos IIP si usted nos la proporciona voluntariamente. Si decide comprar un Producto en nuestro Sitio, solicitamos que suministre algunos datos de IIP, como la dirección de correo electrónico, el nombre, los apellidos y la información de la tarjeta de crédito, además del código postal y el número de verificación. También puede facilitar a Ava información opcional a su entera discreción. Esta información se utiliza para que Ava pueda proporcionarle acceso a determinados sectores del Sitio, para personalizar los Servicios y para brindar información acerca de ellos.
  2. Activación del dispositivo y de la cuenta: Cuando activa el Dispositivo, se le pedirá que descargue la Aplicación y que cree una cuenta. Allí debe introducir información personal como el nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico, el nombre, el sexo, la edad, el ciclo menstrual, la altura, el peso, los antecedentes de fertilidad y demás información que pueda afectar en general a la concepción y la fertilidad. Usamos esta información para personalizar sus datos y para poder prestar servicios, como correos electrónicos informativos sobre el producto adquirido.
  3. Información sobre fertilidad: El Dispositivo está diseñado para utilizarlo por la noche. Al utilizarlo, el Dispositivo recopila datos sobre los principales parámetros fisiológicos, como la temperatura de la piel, la frecuencia cardíaca en reposo, la frecuencia respiratoria, etc. (colectivamente “Información sobre fertilidad” o “IF”). El Dispositivo sincroniza la Información sobre fertilidad recopilada registrada con la Aplicación de su dispositivo móvil mediante una conexión inalámbrica Bluetooth. A continuación, se almacena en servidores gestionados por un proveedor de servicios externo en nombre de Ava. Esta Información sobre fertilidad se almacena y se usa para prestar los Servicios de nuestros Productos y se asocia a su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, el Dispositivo registra los datos de la transmisión. Algunos ejemplos de los datos del registro son la hora y la fecha de la sincronización, el nivel de batería del dispositivo y la dirección IP utilizada para la sincronización.
  4. Comunicación: Recopilamos comunicaciones entre Ava y usted, como correos electrónicos relacionados con los servicios sobre gestión de cuentas, notificación de problemas técnicos o cambios en los Productos, algunas de las cuales no pueden desactivarse. La correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o la correspondencia de terceros sobre usted se pueden almacenar en un archivo personalizado para usted y únicamente el tiempo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual entre usted y nosotros.
  5. Datos sobre la satisfacción con el producto: Recopilamos datos sobre su satisfacción con los Productos. Dichos datos se tratarán para analizar la satisfacción de las usuarias y para mejorar nuestros Productos. Se almacenarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que se obtuvieron.
b. Otra información recopilada
  1. Datos de tráfico: Cuando usa el Sitio y la Aplicación, Ava recopila información acerca de esa visita (denominada “Datos de tráfico”). Los Datos de tráfico se almacenan de forma anónima, en conjunto y como IINP. No se almacenan junto con otra IIP de la usuaria.
    Estos Datos de tráfico incluyen información sobre el Dispositivo, sobre la ubicación y datos de navegación en la web, en función de los permisos que usted haya concedido. Dicha información se recopila y analiza para fines de marketing y para medir el tráfico y las tendencias de uso de los Productos a fin de que podamos mejorar su experiencia durante la compra o uso de un Producto.
  2. Cookies y otras tecnologías: Ava puede usar Cookies, balizas y otras tecnologías de seguimiento en determinadas páginas del Sitio y en la Aplicación para poder analizar el flujo de nuestra página web, medir la eficacia de la publicidad, promover la confianza, la facilidad y la seguridad, proporcionar información que se adapte a sus intereses y mejorar el funcionamiento del Sitio. Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en su disco duro y no suponen ningún riesgo para el ordenador. Ofrecemos algunas funciones que solo están disponibles mediante el uso de Cookies. También podemos usar Cookies que le permiten tener que introducir su contraseña con menor frecuencia. Puede rechazar nuestras Cookies si su navegador lo permite. No obstante, esto puede limitar la capacidad para usar determinadas funciones del Sitio. Los datos recopilados de esta manera se seudonimizan adoptando medidas técnicas y, por consiguiente, los datos ya no se pueden atribuir a la usuaria solicitante. Los datos no se almacenan junto con otra IIP de usted. Las Cookies se eliminan poco después, pero, como máximo, cuando cierre el navegador. Las Cookies permiten que el Sitio recuerde sus preferencias y ajustes para que estén disponibles la próxima vez que lo visite. Las cookies permanentes se eliminan al cabo de un determinado periodo de tiempo.
    Usted tiene todo el control sobre el uso de Cookies. Puede desactivar o limitar la transmisión de cookies modificando los ajustes en su navegador de Internet. Las Cookies que ya se hayan guardado se pueden eliminar en cualquier momento. Esta acción también se puede realizar automáticamente. Si se desactivan las Cookies para nuestro Sitio, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones del Sitio.
  3. Archivos de registro: Ava recopila determinada información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (PSI), páginas remitentes o de salida, URL, sistema operativo, fecha y hora o datos de visitas (colectivamente, “Archivos de registro”). El almacenamiento temporal de los Archivos de registro que realiza el sistema es necesario para permitir que el Sitio se ejecute en su ordenador y garantizar su funcionamiento. Ava puede combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted, con el fin de mejorar el marketing, el análisis y el funcionamiento del Sitio. Los Archivos de registro se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para lograr la finalidad para la cual se recopilaron. En el caso de los datos recopilados con la finalidad de proporcionar el Sitio, estos se eliminarán en cuanto se haya cerrado la sesión en cuestión. Es posible un almacenamiento superior a este.
  4. Boletín de noticias: Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias gratuito en el Sitio. Utilizamos proveedores externos para el envío y administración de los Boletines de noticias. Cuando se registra en el Boletín de noticias, sus datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico, se transmiten al proveedor externo. Además, el proveedor externo guarda en archivos de registro la fecha y la hora de registro en el boletín de noticias y también puede recopilar información adicional que desconocemos.
    Su consentimiento al tratamiento de los datos se obtendrá antes o durante el registro y se remitirá a esta declaración de protección de datos. Los datos se utilizarán exclusivamente para el envío del Boletín de noticias. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad de su recopilación. Así pues, su dirección de correo electrónico se almacenará siempre que la suscripción al Boletín de noticias esté activa. Puede cancelar la suscripción al Boletín de noticias en cualquier momento. A tal efecto, encontrará el enlace correspondiente en cada Boletín de noticias, que también le permitirá retirar el consentimiento al almacenamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de registro.
  5. Identificadores de dispositivo: Al usar un dispositivo móvil como una tableta o teléfono para acceder a nuestros Productos, podemos acceder al dispositivo y recopilar, supervisar, almacenar en el dispositivo o almacenar de forma remota uno o más “identificadores de dispositivo”. Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares almacenadas en su dispositivo móvil o asociadas a este, que identifican el dispositivo móvil de manera exclusiva. Un identificador de dispositivo pueden consistir en datos almacenados en relación con el hardware del dispositivo, en relación con el sistema operativo u otro software o datos que Ava envíe al dispositivo. Un identificador de dispositivo puede brindarnos información a nosotros o a un socio acerca de cómo navega y usa los Productos, lo que puede ayudarnos tanto a nosotros como a terceros a confeccionar informes o contenido o anuncios personalizados, si resulta pertinente. Es posible que algunas características de los Productos no funcionen correctamente si el uso o disponibilidad de los identificadores de dispositivo están desactivados o son deficientes.
  6. Información de terceros: Ava se reserva el derecho de recibir periódicamente, por parte de proveedores de servicios externos, información acerca de usted y de sus actividades relativas a la Aplicación, que puede incluir datos de IINP en conjunto. Entre esos proveedores se incluyen las empresas de publicidad.
3. Cómo usamos su información y cuál es la base jurídica.

Además de algunos usos específicos de la información que describimos en esta Política de privacidad, Ava puede usar su IIP para proporcionar los Productos y los Servicios, para comunicarse con usted y para firmar el contrato con usted. El tratamiento de la IIP también es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Usamos los Datos de tráfico, en la medida permitida y necesaria, para obtener más información acerca de su uso del Sitio y de la Aplicación con objeto de mejorar la calidad tanto del contenido como de las funciones. Además, en función del uso del Sitio, podemos orientar nuestras ofertas a las personas que estén más interesadas en ellas. La IIP recopilada permite a Ava ayudarle a acceder a su información de forma eficaz una vez que inicia sesión, para brindarle información y contenido tanto a usted como a terceros y para desarrollar y probar nuevos productos y funciones. Usamos la IINP para realizar un seguimiento de métricas como el número total de visitas, el tráfico y los patrones demográficos, o para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su IIP para determinados fines, trataremos su IIP en el marco y en función de este consentimiento, en la medida en que no dispongamos de ninguna otra base jurídica y necesitemos dicha base. Se puede revocar un consentimiento dado en cualquier momento futuro.

4. Confidencialidad y divulgación de la información.

Con las excepciones detalladas en esta Política de privacidad, incluidas, entre otras, las secciones a continuación, mantendremos la privacidad de la IIP y la IF y no alquilaremos ni venderemos su información a terceros o empresas no relacionadas sin su consentimiento. En concreto, nunca compartiremos ni publicaremos ninguna IF que proporcione a Ava durante el uso de los Productos.

En el marco de nuestras actividades comerciales, podemos revelar su IIP a terceros (indicados más abajo) en Suiza, la UE u otros países para los fines establecidos más arriba y cuando resulte pertinente. Si transferimos datos a un país sin un marco jurídico de protección de datos suficiente, garantizaremos un nivel de protección adecuado mediante acuerdos de transferencia de datos (sobre la base de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) o nos basaremos en una base jurídica alternativa para el tratamiento, como la gestión de contratos y mandatos, el reconocimiento, el ejercicio o ejecución de demandas legales, la invalidación de intereses públicos, los datos personales publicados o porque es necesario para proteger la integridad de los interesados.

a. Proveedores de servicios externos

Ava puede contratar a otras empresas para que lleven a cabo determinadas funciones relacionadas con el negocio, como el mantenimiento de bases de datos, el envío de mensajes por correo electrónico, la oferta y el desarrollo de determinadas funciones de los Productos, la realización de investigaciones y análisis, y las tareas de mantenimiento y seguridad. Cuando contratamos a otra empresa para que lleve a cabo una tarea de esta naturaleza, solo le proporcionamos la información personal que necesita para dicho fin. También podemos compartir información IINP agregada o anonimizada sin restricción alguna.

b. Servicio de asesoramiento de terceros

Cada Producto disponible para la compra consta de diferentes paquetes.

Algunos paquetes le ofrecen un tiempo definido (“Minutos”) para realizar una consulta individual con un asesor de fertilidad independiente certificado por Ava (“Asesor”). En caso de que haga uso de estas consultas, da su consentimiento para que la IIP, como su nombre y dirección de correo electrónico, se comparta exclusivamente con el asesor específico certificado por Ava al que realice la consulta. Únicamente se compartirá con los asesores la IIP que necesiten para prestar sus servicios específicos. En ningún caso se compartirá la IF recopilada por el Dispositivo. Cualquier otra IIP que revele en una consulta con el asesor certificado por Ava será completamente confidencial entre el asesor y usted. Se puede revocar un consentimiento dado en cualquier momento futuro.

c. Anunciantes externos

Ava forma parte de redes de anunciantes y puede usar otros agentes externos para gestionar la publicidad en otros sitios. La información, como la dirección IP, se recopila a través del uso de cookies y otras tecnologías. Ava puede compartir determinada información como datos de Cookies con socios anunciantes externos. Esta información permite a las redes de anunciantes externos, entre otras cosas, proporcionar publicidad orientada que consideren de mayor interés para usted, y proporcionan a Ava análisis agregados relacionados.

d. Requisitos legales

Ava puede divulgar cualquier dato recopilado si lo exige la ley o si considera, de buena fe, que dicha acción es necesaria para i) cumplir una obligación legal o para ayudar a organismos gubernamentales que velan por el cumplimiento de la ley; ii) en caso de procedimientos judiciales, proteger y defender los derechos o la propiedad de Ava o de otras Usuarias; iii) protegerse frente a responsabilidades legales; o iv) proteger la seguridad o integridad de los Servicios. Esto puede suponer responder a solicitudes legales de otras jurisdicciones cuando consideremos, de buena fe, que la respuesta es exigida por las leyes de dicha jurisdicción, que afecta a las usuarias de dicha jurisdicción y que es coherente con los estándares reconocidos a nivel internacional.

e. Fusiones y adquisiciones; quiebra

Su IIP se puede revelar a terceros si Ava se declara en quiebra, o si se produce una transferencia de activos o propiedad de Ava en relación con reorganizaciones corporativas propuestas o consumadas, como fusiones, adquisiciones u otros cambios de control. Nos aseguraremos de que la parte que recibe la información esté sujeta a los mismos niveles de protección de confidencialidad que Ava, y que trate su información personal con el mismo cuidado que lo hace Ava. La IF seguirá siendo de su propiedad.

5. Cómo tratamos y almacenamos la información.
a. Seguridad

Ava dispone de medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas que contribuyen a proteger frente al acceso no autorizado con el fin de usar o comunicar los datos que conservamos. En el marco de nuestras prácticas y políticas de seguridad, el acceso a información de identificación personal se autoriza exclusivamente a aquellas personas que necesiten acceso por motivos comerciales.

Nos esforzamos por proteger los datos personales que recogemos y almacenamos. Si advierte algún intento no autorizado de acceso, uso o comunicación de datos personales, envíenos un correo electrónico de inmediato. Trabajaremos sin descanso para resolver cualquier problema. Usted es la única responsable de conservar la confidencialidad de cualquier identificación o contraseña utilizadas para acceder a los Servicios, y usted es completa y exclusivamente responsable de todas las acciones que se lleven a cabo con su contraseña o en su cuenta. Ava no puede controlar el uso de una cuenta y renuncia explícitamente a cualquier responsabilidad derivada de dicho uso. Si advierte que otra persona puede estar usando su contraseña o su cuenta sin autorización, notifíquenoslo de inmediato.

b. Almacenamiento y tratamiento de su información / transferencias internacionales de datos

Su información se almacena y se trata en servidores ubicados en los Estados Unidos o Europa, ya sea por nosotros o por un tercero que actúe en nombre de Ava, como Amazon Web Services, o en cualquier otro país en que Ava o sus proveedores de servicios puedan operar. En tales casos, nosotros, en calidad de Responsables del tratamiento, garantizamos que disponemos de las medidas de protección necesarias para cualquier transferencia internacional que se realice fuera del territorio de la UE y Suiza. La información también se puede almacenar localmente en los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios.

6. Actualización de la información y cancelación de la suscripción.
a. Modificación o eliminación de la información de la cuenta

Puede acceder a su perfil y a los datos que ha proporcionado a Ava, además de revisarlos y modificarlos, iniciando sesión en la Aplicación e introduciendo la nueva información. También puede eliminar la cuenta iniciando sesión en la Aplicación. Si su información personal cambia o es incorrecta, debe actualizarla de inmediato. En caso de fallecimiento de una Usuaria de Ava, póngase en contacto con nosotros. Generalmente nos comunicamos por correo electrónico. Si precisamos cualquier otra información, nos pondremos en contacto con usted mediante la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud.

b. Cancelación de la suscripción

Puede optar por darse de baja de las comunicaciones electrónicas de Ava o de nuestros socios a las que diera su consentimiento siguiendo las instrucciones que se incluyen en dichos correos electrónicos, por ejemplo, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” proporcionado en dichas comunicaciones. Como se indicó anteriormente, no puede darse de baja de determinados mensajes, como los correos electrónicos no promocionales referentes a su cuenta, el pago o el uso sin errores del Producto o Servicios de Ava. Nuestro Servicio también puede enviar notificaciones a su teléfono o dispositivo móvil. Puede desactivar estas notificaciones cambiando la configuración de su dispositivo móvil.

c. Periodo de conservación de la información personal

La IIP que recopilamos únicamente se almacenará durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros Servicios, para los demás fines perseguidos con el tratamiento, para cumplir una obligación legal de almacenamiento y documentación o cuando exista un interés privado o público mayoritario. En cuanto la IIP deje de ser necesaria para los fines mencionados anteriormente, se eliminará o anonimizará en la medida de lo posible. La información que no sea de identificación personal recogida, recopilada o analizada por Ava en relación con la prestación de los Servicios prestados en virtud del Contrato, incluidos, entre otros, los análisis o informes de datos agregados o anonimizados, se puede usar para fines científicos según lo determine Ava a su propia discreción.

7. Privacidad de menores

Ava está destinada únicamente a adultas. Ava no recopila intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no intente registrarse en este Sitio ni nos proporcione información personal sobre usted. Si advertimos que que hemos recopilado información personal de una menor de conformidad con el artículo 8 del RGPD, eliminaremos dicha información de inmediato. Si cree que es posible que tengamos información de un menor conforme al artículo 8 del RGPD, póngase en contacto con nosotros.

8. Otros sitios web.

El Sitio puede contener enlaces y funciones interactivas que interactúen con los sitios web de terceros que no sean propiedad de Ava ni estén bajo su control. Las prácticas relativas a la información que tengan dichos sitios web relacionados con el Sitio no se abordan en esta Política de privacidad. La navegación e interacción con esos sitios de terceros, así como el envío de cualquier información personal a ellos, se rigen por sus políticas de privacidad. Recomendamos que revise los términos y las políticas de privacidad de cada uno de estos sitios web. Usted está de acuerdo en que no controlamos ni somos responsables de los terceros a los que usted autorice a acceder a su información personal. Si está usando un sitio web o servicio de terceros y les permite acceder a su información personal, lo hará por cuenta y riesgo propios.

9. Sus derechos.

Tiene derecho a la información, corrección, limitación del tratamiento de los datos, eliminación de su IIP, revocación de la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos en el futuro y la portabilidad de los datos en el marco de la ley de protección de datos que le sea aplicable y en la medida prevista en esta (como en el caso del RGPD). Asimismo, tiene derecho a interponer una demanda en un tribunal o presentar una reclamación ante la autoridad responsable de la protección de datos.

La autoridad competente responsable de la protección de datos en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

10. Modificaciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente sin previo aviso. La versión más actual se publicará en el Sitio y en la Aplicación. Los cambios que realicemos se harán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. Usted es responsable de consultar periódicamente esta Política de privacidad para verificar si se han producido cambios. Si continúa usando el Sitio o la Aplicación tras la publicación de los cambios, se dará por hecho que está de acuerdo con los cambios y los acepta. Consulte los Términos de uso publicados en el Sitio o en la Aplicación para conocer los términos y las condiciones adicionales que rigen su uso del Sitio.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information Accept

This site is using first and third party cookies to be able to adapt the advertising based on your preferences. If you want to know more or modify your settings, click here. By continuing to use the site, you agree to the use of cookies.