¡Bienvenida a Ava!

Todo lo que necesitas saber para comenzar a usar
tu Ava

Guía Ava 1.0

Configuración Inicial

Sigue estos pasos para configurar tu Ava.
Empieza ahora mismo a controlar tu ciclo.

Descarga la aplicación de Ava y crea una cuenta.

La aplicación de Ava está disponible en App Store y en Google Play Store. Cuando descargues Ava, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear tu cuenta.

Sincroniza la pulsera Ava conectándola.

Conecta Ava a tu ordenador mediante un adaptador USB estándar. Asegúrate de que los servicios de localización y el Bluetooth® wireless technology están activados en tu teléfono. Cuando la luz LED de tu pulsera Ava se encienda, abre la aplicación Ava. Una vez que la luz LED pase a estar de color azul, ya se habrá establecido la conexión entre la pulsera y la aplicación.

Carga Ava durante 2 horas antes de usarla por primera vez.

Mientras la pulsera Ava se está cargando, la luz LED parpadea en color blanco. Una vez que tu pulsera Ava esté totalmente cargada, la luz LED se quedará fija en color blanco. Asegúrate de cargar siempre la pulsera Ava durante el día, de manera que esté lista para registrar datos antes de irte a dormir.

El indicador LED de Ava

WHEN AVA IS PLUGGED IN

  • Rosa sólido = Ava necesita sincronizarse 
  • Rosa intermitente = Ava necesita cargarse 
  • Blanco intermitente = Se está cargando

WHEN AVA IS ON YOUR WRIST

  • Blanco sólido = Carga completa
  • Blanco sólido y vibración = Ava está lista para registrar datos
  • Azul intermitente = Se están transmitiendo los datos

Primer Uso

Cuando tu Ava esté enlazada y cargada por completo, sigue estos pasos para asegurar la máxima precisión.

Cuando te pongas la pulsera Ava en tu muñeca por la noche, vibrará para confirmar que está lista para registrar datos.

Ajusta tu Ava correctamente, siempre en la misma muñeca. Ava tiene que estar en contacto con tu piel, pero no debes apretarla demasiado, para que no sea incómoda. 

Usa la pulsera Ava por la noche durante al menos cuatro horas.

Empieza durante cualquier día de tu ciclo. Ava mide parámetros fisiológicos clave mientras duermes. Para despertarte de forma agradable, configura la alarma silenciosa en tu aplicación Ava y tu pulsera vibrará a la hora indicada. Para apagar la vibración, simplemente toca tu Ava dos veces.

Sincroniza tus datos cada mañana pulsando el botón de sincronización de la aplicación.

Según tus datos, Ava puede ajustar tus predicciones de fertilidad al sincronizar.

Introduce tu período.

Asegúrate de introducir tu período o de corregir la predicción del período de Ava todos los meses, el día exacto en el que comience. Tampoco olvides registrar todos los días de tu período.

Ponte tu Ava cada noche.

Cuantos más ciclos registre Ava, más precisa será. También es importante que te pongas tu Ava durante tu ciclo, desde el primer hasta el último día.

Soporte e información útil

¿Tienes problemas para poner tu Ava en funcionamiento? Recopilamos los problemas más comunes que podrían surgir. Si no puedes encontrar aquí lo que estás buscando, consulta nuestra página de preguntas frecuentes. Nuestro equipo de atención al cliente también está aquí para ayudarte.

¿Debo esperar hasta el primer día de mi período para comenzar a usar Ava?

Empieza a usar Ava desde que te llegue, independientemente del momento del ciclo en el que te encuentres. Lo más importante es usar Ava de formar consistente todas las noches durante un ciclo entero, ya que la información recabada de un ciclo entero ayuda al algoritmo a mejorar la precisión de tus predicciones.

Si empiezas a usar Ava durante la fase folicular y no has llegado a tu fecha estimada de ovulación, Ava empezará a trabajar de inmediato para detectar tu ventana fértil en tiempo real.

Si empiezas a usar Ava durante la fase lútea y ya has pasado la fecha de ovulación estimada, Ava usará la fecha de tu última regla para estimar cuándo tuvo lugar tu ventana fértil más reciente.

Desde que te llegue la próxima regla, asegúrate de introducir las fechas en la app de forma correcta. Ava empezará a buscar señales para detectar cuándo se abrirá tu ventana fértil.

Para más información sobre cómo añadir o editar un periodo, consulta esta página.

Tengo problemas para enlazar Ava con la aplicación.

Haz clic aquí para ver cómo conectar Ava con tu iPhone.

Haz clic aquí para ver cómo conectar Ava con tu Android.

Tengo problemas para sincronizar mi Ava.

Haz clic aquí para ver cómo sincronizar Ava en tu iPhone.

Haz clic aquí para ver cómo sincronizar Ava en tu Android.

Ava predijo mi período el día equivocado. ¿Cómo puedo cambiarla?

Toca el icono + y podrás añadir o eliminar una regla, seleccionando y deseleccionando el flujo.

Si vas a añadir una regla, toca en un flujo en particular y verás inmediatamente en la parte superior de la pantalla que la fecha seleccionada ahora está rellenada de rosa fuerte. Haz clic en la marca de verificación (Android) o selecciona Hecho (iPhone) para confirmar tu regla.

Si has introducido incorrectamente una regla pasada, haz clic en el icono + para ir a la página de edición del periodo y podrás ir a fechas anteriores en la parte superior de la página, elegir la fecha cuya regla quieras eliminar y deseleccionar el flujo para eliminar las reglas anteriores como corresponda. Haz clic en la marca de verificación (Android) o selecciona Hecho (iPhone) para confirmar tus cambios.

Ten en cuenta que no puedes cambiar las fechas de reglas futuras. Si has llegado al día de una regla prevista y no te ha llegado, puedes hacer clic en el icono +, deseleccionar el flujo para ese día y la fecha de inicio de la regla prevista pasará al día siguiente.

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